ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
FASHIONMAX.BG
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Продавача и Потребителя, който ползва онлайн магазина fashionmax.bg . Те са съобразени със законите на република България и закона за защита на потребителя и уреждат условията при продажби от разстояние.
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани от сайта https://fashionmax.bg/ (наричани за краткост Услуги).
С визуализирането на https:// fashionmax.bg / всеки Потребител автоматично се задължава да спазва условията, описани по-долу.
Настоящият документ съдържа информация за дейността на fashionmax.bg и общите условия за ползване на услугите, предоставяни от fashionmax.bg, като уреждат отношенията между нас и всеки един от потребителите ни.
Потвърждаването на Общите условия е необходимо и задължително условие сключването на договора между Потребителя и Продавача.
Ако клиентът не се е съгласил с настоящите условия, той не може да използва fashionmax.bg
I.Определение и дефиниции
ДРУЖЕСТВО /ТЪРГОВЕЦ / ПРОДАВАЧ - Продавач е онлайн магазина fashionmax.bg, който е собственост на дружеството „Тотев Трейд“ ЕООД с ЕИК 200890290 и адрес на управление Бургас, ул. „Ивайло“ 101, ет.2 електронен имейл адрес office@ fashionmax.bg и телефон: 0879111322. Продавач е лицето което сключва договор с потребителя през разстояние / дистанционно /;
ПОТРЕБИТЕЛ / КЛИЕНТ Всяко лице навършило 16 години, посетило и ползващо онлайн магазина, съгласило се с общите условия и направило поръчка в системата. Пoтpeбитeл се тълкува пo cмиcълa нa Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe, Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия и/или нa Диpeĸтивa 2011/83/EO нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 25-ти oĸтoмвpи 2011 г. ;
ОНЛАЙН МАГАЗИН / САЙТ
fashionmax.bg е платформа за поръчка през разстояние, която свързва продавач и потребител, с цел осъществяване на поръчка;
СТОКА / АРТИКУЛ / ПРОДУКТ
Означава продаваната от дружеството стока чрез сайта fashionmax.bg ;
ВЪНШЕН/ ПАРТНЬОРСКИ ПРОДУКТ
Стока предлагана за продажба в онлайн магазина от партньори на „Тотев Трейд“ ЕООД – други юридически лица различни от дружеството собственик на сайта;
ПАРТНЬОР
Външно дружество различно от собственика на сайта, което продава свои стоки, чрез сайта fashionmax.bg
ЛИЧНИ ДАННИ
Лични данни по смисъла на ЗЗЛД – име, фамилия, дата на раждане, адрес, телефон и всяка друга която лицето предоставя доброволно. Дружеството има право да събира и използва информация относно Потребителите след извършена от тях регистрация;
НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ
По смисъла на Закона за пощенските услуги;
ИМЕЙЛ БЮЛЕТИН
Потребители, съгласили се да получават електронни известия, за актуални оферти, промоции и други действия на Продавача;
II. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ
1. Посещението на онлайн магазина fashionmax.bg е свободно и безплатно;
2. Регистрацията е безплатна и може да бъде направена от всеки, за да се ползва пълните възможности на магазина.
3. Поръчки в сайта могат да бъдат направени както след регистрация, така и чрез т. нар. „бърза поръчка без формалности“ чрез посочване на телефон за контакт. Като „гост“ – потребителя получава ограничен достъп до услугите предлагани на сайта;
4. Потребителят е длъжен за целите на доставката да посочи своите данни: име, адрес и телефон, които са защитени и се използват единствено за обработка на направените поръчки;
5. Информацията, описанията и снимките в сайта са собственост на „Тотев Трейд“ ЕООД и техни партньори. Забранява се тяхното копиране и използване на други места без изричното писмено съгласие на Продавача, с изключение на статиите публикувани в секцията „БЛОГ“ на сайта, за които е разрешено единствено , когато като източник с активен линк към оригиналната статия или се посочи източника - fashionmax.bg ;
III. СТОКИ
1. В сайта се продават стоки /дрехи, обувки, чанти и аксесоари и др. / , Аутлет/ чисто нови продукти с или без етикет, които не са закупени директно от производителя , поради което Продавача не може да гарантира автентичността или марката на продуктите;
2. В сайта се предлагат за продажба и стоки на партньори на дружеството, обозначени като „ Външен/Партньорски продукт“ в описанието на стоката , поради което Дружеството посредничи и се ангажира в посредничеството при поръчка, връщане и рекламация, но не носи отговорност относно доставката, качеството, идентичността и автентичността на стоките, тъй като те са представени и описани в сайта така както са предоставени от партньорите;
3. Всички стоки преди използването им по предназначение е задължително да бъдат изпрани и по възможност изгладени;
4.Посочените в сайта цени са с вкл.ДДС и в тях не е включена стойността на доставката.
IV. ПОРЪЧКА
1. Поръчката на стоки се осъществява през сайта или на посочените в сайта координати като имейл и телефон.
- Чрез бутона „Поръчай“ – за целта е необходима регистрация на сайта;
- Чрез „Бърза поръчка без формалности“- необходимо е посочване на телефон за контакт на който ще получите обаждане за уточняване на поръчката и доставката;
- Чрез позвъняване на телефон: 0879111322
При всяка успешно направена поръчка за осъществяване на доставката Потребителя е нужно да предостави информация относно своите две имена, адрес и телефон;
2. След успешно направена поръчка в онлайн магазина, ще получите потвърждение по телефон или имейл;
3. Необходимо е Потребителят освен да предостави данни за извършване на доставката и да избере дали желае доставката да се извърши до офис на куриерската компания или до неговия адрес / по-скъпа опция за доставка/ , след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на електронния магазин;
4. За всяка покупка от куриерската компания се издава документ ППП /Пощенски паричен превод/ , за стойността на поръчаната стока и който играе ролята на касова бележка за извършеното от вас плащане и който следва да запазите. По желание се издава и данъчна фактура , за което е необходимо да ни уведомите на тел. 0879111322;
5. Дружеството си запазва правото при допуснати съществени технически грешки при публикуване на даден артикул или при изчерпване на наличността / при партньорски продукт / за което дружеството не е уведомено, да анулира поръчката Ви, като ви уведоми за това на посочения от вас имейл или телефон;
6. Заплащането на стойността на поръчаните стоки и куриерска услуга се извършва само чрез наложен платеж, в български лева на куриера доставящ стоката до потребителя. Посочените цени на стоките в сайта са с включено ДДС;
7. Продавачът си запазва правото да променя по всяко време и без предизвестие цените на предлаганите в онлайн магазина продукти, като такива промени няма да засягат вече извършени поръчки;
8. Продавачът може да предоставя отстъпки за продуктите, предлагани в онлайн магазина, съгласно българското законодателство и правила, определени от дружеството и неговите партньори. Правилата, приложими за такива отстъпки, са налични на мястото, където е показана отстъпката. Отстъпки могат да се предоставят под различни форми (напр. ваучери и кодове за отстъпка,промоции, отстъпки за лоялност, предоставяни индивидуално, на случаен принцип или в резултат на участие в състезание или клиентско проучване). Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока, съгласно информацията приложена към тях;
V. Доставка
1.След постъпване на поръчката, наш консултант ще се свърже с вас по телефон или имейл за потвърждаване на направената поръчка;
2. Получавате доставка само при коректно посочени данни, успешно направени от Потребителя и потвърдени поръчки от Продавача;
3. Доставката се осъществява от куриерска фирма Спиди до посочен от Потребителя адрес на територията на Република България или до посочен офис на куриера. Цените и условията за доставка ще откриете в секция „Доставки и плащане“. Сроковете за доставка зависят от куриерската фирма;
4. Клиента заплаща куриерската услуга за всяка отделна доставка . При покупка над 100лв. доставката е безплатна до офис на Спиди, с изключение за периода на провеждане на разпродажби при кампании Черен Петък;
5. При получаване от Спиди имате право на тест и преглед , като при отказ от получаване клиента заплаща куриерската услуга в двете посоки /отиване - връщане /;
6. Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и ако не отговаря на изискванията да уведоми незабавно Продавача. При липсата на такова уведомяване , се счита, че стоката е одобрена като съответстваща на изискванията и поръчаната;
7. При извънредни обстоятелства Дружеството си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира Потребителя;
VI. Плащане
1. Плащането на поръчката се осъществява чрез куриера с услугата Пощенски паричен превод /ППП/ при доставка на поръчката;
2. Цената на доставката не е включена в цената на стоката. Потребителя е длъжен при получаването на стоката да заплати и доставката на куриера. Цената на доставката е посочена отделно преди потвърждаването на поръчката;
3. Клиента заплаща куриерската услуга за всяка отделна доставка . При покупка над 100лв. доставката е безплатна до офис на ЕКОНТ;
4. Пазете товарителницата от куриерската фирма, защото това е документа с който сте за купили стоката, както и ППП и фактурата придружаващи покупката;
5. Потребителя е длъжен да заплати сумата на артикулите по цени към момента на направената от него поръчка. Продавача си запазва правото да променя цените, но след като е изпълнил ангажимента към потребителя;
6. Всички цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им.
7. Всички цени са с включено ДДС;
VII.ДОГОВОР
1. Договорът за продажба от разстояние между Дружеството и Получателя се счита за сключен към момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Дружеството чрез свързване с клиента по посочения горе начин;
2. Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на поръчката в случаите когато потребителя е посочил непълни/ неверни и /или неточни, фиктивни лични данни – имена, адрес или телефон и не е съумял по този начин да получи потвърждение на поръчката от клиента или да се осъществи доставката;
3. Договорът не се счита за сключен , ако след получаване на поръчката в сайта , дружеството не е в състояние да осъществи доставката поради изчерпване на партньорски продукт или допусната сериозна грешка касаеща цената или качеството на стоката, за което уведомява клиента на посочения от него имейл или телефон;
4. Потребителят е задължен да опазва конфиденциалността на своето потребителско име и парола . Всяка изпратена чрез онлайн магазина поръчка, ще се зачита за редовна , ако са използвани потребителското име и парола, които системата е приела за валидни независимо дали са използвани от лице различно от титуляра;
5. Договорът за продажба от разстояние се счита за анулиран когато:
а)клиентът не може да бъде открит от представителите на куриерската фирма на посочения за контакт адрес и не отговаря на посочения от него телефон;
б)клиентът без основание не заплати стойността на поръчаната стока в момента на доставката.
6.Всички незавършени покупки и изоставени колички, ще бъдат изтривани в рамките на 30 минути от тяхното създаване, т.к. основно продаваме стоки които са в единични бройки или малки серии.
VIII. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
1. Всеки потребител има право да се откаже от договора без да посочва причина, да върне или да замени своята поръчка в срок от 14 дни от датата на доставка без да има основателна причина, без да дължи неустойка или обезщетение. За целта потребителят е длъжен да не е използвал , да е съхранявал получената от него стока и да не нарушавал целостта на поставения етикет и опаковка;
2. Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, ако е попълнил и изпратил по електронен път Стандартния формуляр за отказ/виж. Приложенията по долу/ и ако е изпратил съобщение на дружеството за упражняване на правото си на отказ преди изтичането на посочения в т.1 срок;
3. Πpaвoтo нa oтĸaз нe ce пpилaгa в cлeднитe cлyчaи:
а) зa дocтaвĸa нa cтoĸи, изpaбoтeни пo пopъчĸa нa Потребителя или cъoбpaзнo нeгoвитe индивидyaлни изиcĸвaния;
б) зa дocтaвĸa нa cтoĸи, ĸoитo пopaди cвoeтo ecтecтвo мoгaт дa влoшaт ĸaчecтвoтo cи или имaт ĸpaтъĸ cpoĸ нa гoднocт;
в) зa дocтaвĸa нa зaпeчaтaни cтoĸи, ĸoитo ca paзпeчaтaни cлeд дocтaвĸaтa им и нe мoгaт дa бъдaт въpнaти пopaди cъoбpaжeния, cвъpзaни c xигиeнaтa или зaщитa нa здpaвeтo;
г) зa дocтaвĸa нa cтoĸи, ĸoитo cлeд ĸaтo ca били дocтaвeни и пopaди ecтecтвo им ca ce cмecили c дpyги cтoĸи, oт ĸoитo нe мoгaт дa бъдaт oтдeлeни;
д) зa дocтaвĸa нa зaпeчaтaни звyĸoзaпиcи или видeoзaпиcи или зaпeчaтaн ĸoмпютъpeн coфтyep, ĸoитo ca paзпeчaтaни cлeд дocтaвĸaтa;
е) зa дocтaвĸa нa вecтници, пepиoдични издaния или cпиcaния c изĸлючeниe нa дoгoвopи зa aбoнaмeнт зa дocтaвĸaтa нa тaĸивa издaния.
4. В случай, че Потребителят не изпълни задължението си да върне закупените стоки в 14 дневния срок от уведомяването за отказ от договора и не е уведомил Продавача за забавянето и не е предоставил уважителна причина за същото, както и не е представил доказателство че стоките са изпратени, ще се счита , че е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ от договора;
5. Стоки изпратени след този срок няма да бъдат приемани от търговеца.Транспортните разходи за връщане на стоките до Продавача се заплащат от потребителя;
6.Върнатите стоки трябва да бъдат с ненарушен търговски вид, етикет и във вида който стоката е имала при нейното получаване. Задължително стоката трябва да се придружава от товарителницата и документа ППП с които е получена стоката;
7. След като получим продуктите, ще проверим дали те отговарят на оригиналното състояние и вида, в който са Ви били продадени, като ще Ви уведомим ако се установят евентуални забележки намаляващи стойността им;
8. Когато са изпълнени горните условия в 14 дневен срок / от получаването на върнатата стока или изпращането на доказателство че стоката е изпратена/ , ще възстановим заплатената от клиента цена за стоката и стойността на най-евтиния вид доставка. Сумата ще бъде възстановена на Потребителя по начина по който е била заплатена по посочена от него банкова сметка. Разходите за банковия превод са за сметка на Търговеца.
IX. РЕКЛАМАЦИЯ
1. Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното/поръчаното , качеството и състоянието посочени в описанието на стоката ;
2. Потребителят тpябвa дa пpeглeдa cтoĸaтa в мoмeнтa нa дocтaвĸaтa и пpeдaвaнeтo и aĸo открие несъответствие съгласно т.1 от този раздел следва дa yвeдoми зa тoвa нeзaбaвнo Продавача. При липсата на такова yвeдoмяване cтoĸaтa ce cмятa зa oдoбpeнa ĸaтo cъoтвeтcтвaщa нa изиcĸвaниятa, ocвeн зa cĸpити нeдocтaтъци . Не се считат за скрити недостатъци появили се промени/дефекти дължащи се на обикновена употреба, носене и пране при неспазване на препоръките посочени на етикета ;
3. Потребителят не може да оспори състоянието /съответствието на потребителската стока с договора за продажбата и, когато при сключването на договора е знаел или не е могъл да не знае за състоянието/несъответствието. Потребителят не може да иска отбив/ намаляне на цената за налични при покупката особености в качеството на продукта за които е бил уведомен , тъй като те вече са били взети в предвид при ценообразуването на цената на стоката ;
4. Рекламацията се подава устно на посочения от Търговеца телефон и писмено чрез, посочения горе имейл, по поща или подадена до адреса на Дружеството. На разположение на сайта си Търговеца е предоставил формуляр за рекламация / Виж Приложенията под настоящите общи условия/;
5. При предявяване на рекламация потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес, телефон и email за контакт.
6. При предявяване на рекламацията на стока ПОТРЕБИТЕЛЯ може да претендира за:
- Възстановяване на заплатената сума ;
- Замяна с друга стока продавана на сайта;
- Използване на заплатената сума, за закупуване на друга стока от сайта.
7. Стоката следва да се изпрати в 14 дневен срок от откриването на дефекта/ несъответствието на Търговеца , който си запазва правото да откаже приемането на върнатата стока, ако е изпратена след изтичане на този срок и съответно да не възстанови платената сума от Потребителя , ако не са спазени горепосочените условия. Търговецът има правото да забави/ задържи възстановяването на платената сума докато не получи обратно стоката ;
8. Сумата се възстановява по банкова сметка посочена от Потребителя в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока, товарителницата и касовата бележка придружаващи тяхната покупка, като банковите такси свързани с възстановяването на заплатената цена е за сметка на Търговеца;
9. Сумата не се възстановява ако потребителя не е върнал продукта към продавача в указания по горе срок;
10. Продавачът поема разходите за доставка при дефектни продукти, повреда при транспортиране и всички други обстоятелства причинени по вина на Продавача;
11. Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или намаляване на цената на стоката , когато Дружеството се съгласи да бъде извършена замяна на стоката с нова в рамките на един месец от предявяване на рекламацията на Потребителя;
12. Ако потребителят желае замяна на размера или смяна на продукта , той покрива стойността на доставките в двете посоки. В този случай замяна/ смяната на продукта е допустима единствено в случая, че стоката не е използвана и е със запазен етикет и опаковка;
13. При подаване на рекламация/ замяна потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
- ППП и фактура в случай, че има такава издадена;
- протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
- други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
14. Въпроси за рекламации и връщане може да отправите на office@ fashionmax.bg или на тел. 0879 111 322;
15. Продавачът не се задължава да осигури необходимия сервиз за стока;
X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Търговецът пpeдпpиeмa мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни нa Потребителя cъглacнo актуалното към момента българско и европейско законодателство;
2. Oт cъoбpaжeния зa cигypнocт нa личнитe дaнни нa Потребителите се изпращат дaнни caмo нa имейл aдpecа, ĸoйтo e бил пocoчeн oт Потребителя в мoмeнтa нa peгиcтpaциятa;
3. Търговецът имa пpaвo дa cъxpaнявa дaнните в профила нa Потребителите, ocвeн aĸo пocлeдните изpичнo изpaзят нecъглacиeтo cи зa тoвa;
4. Потребителят ce cъглacявa, чe Търговецът имa пpaвo дa cъбиpa, cъxpaнявa и oбpaбoтвa дaнни зa пoвeдeниeтo и активността им, пpи изпoлзвaнeтo на fashionmax.bg и да ги предоставят на съответните лица, отговарящи за доставката на стоките, според процеса, описан в раздел ДОСТАВКА от настоящите общи условия;
5. Bъв вceĸи мoмeнт Търговеца имa пpaвo дa изиcĸвa oт Потребителя дa ce лeгитимиpa и дa yдocтoвepи дocтoвepнocттa нa вcяĸo eднo oт oбявeнитe пo вpeмe нa peгиcтpaциятa oбcтoятeлcтвa и лични дaнни;
6. B cлyчaй чe пo няĸaĸвa пpичинa Потребителя e зaбpaвил или изгyбил cвoитe имe и пapoлa, той има право дa пpилoжи пpoцeдypaта “Забравена парола”, дocтъпнa на fashionmax.bg ;
7. Чрез регистрирането в Сайта ,извършване на ПОРЪЧКА и попълването на формуляри с лични данни, абониране за бюлетин, Потребителя декларира, че са съгласява предоставените от тях лични данни да бъдат включени в базата данни на Сайта и дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат съхранени и използвани от Търговеца за:
- Маркетинг дейности чрез получаването на информационни или търговски съобщения ( оферти, промоции, рекламни и маркетингови съобщения на Търговеца свързани с дейността осъществявана на сайта ) на предоставените e-mail адреси от Потребителя;
- Участие в конкурси, промоции;
- Изпращане на нетърговски или административни съобщения (промени в сайта, администриране, общи условия и т.н.);
- Необходими вътрешни статистики за подобряване на предоставените качества на услуги и изображението на Сайта и за създаване на нови характеристики, елементи, промоции, функциониране и нови услуги;
- За да осигури достъпа до ограничени раздели на Сайта;
- Пазарни изследвания;
- Следене на продажбени данни;
8. Търговецът може да разкрие тази информация на неговите търговски партньори без ограничения – само ако са необходими за обработване и изпълнение на поръчки, доставяне на поръчки, рекламации , отказ от договор . Тези Партньори могат да имат достъп до личните данни, които са необходими, за да изпълняват задълженията си по договорите за поръчка;
9. Търговецът ще разкрие информацията за Вашия акаунт и други лични данни, когато е изрично инструктиран от закона или за да защити своите права, собствеността и сигурността. Това включва обмен на информация с други фирми и държавни организации, за предотвратяване на измами. Разбира се, това не включва продажбата, споделяне или по друг начин разкриване на лични данни за търговски цели, различни от посочените;
10. Потребителят има правото на информация как се използват неговите данни, да прави искания те да бъдат ограничени или изтрити и т.н. За всички свои правя задължително се запознайте в секцията "Условия за предоставяне на лични данни" и Приложенията към тях;
XI.РЕКЛАМНИ СЪОБЩЕНИЯ И БЮЛЕТИН
1. Потребителят ce cъглacявa, чe Търговеца имa пpaвo дa изпpaщa пo вcяĸo вpeмe eлeĸтpoнни cъoбщeния ĸъм тях, вĸлючитeлнo и електронен бюлeтин с пpeдлoжeния зa пoĸyпĸa нa cтoĸи, дoĸaтo e нaлицe съгласие за неговото получаване;
2. В момента, в който Потребителя създаде регистрация в fashionmax.bg, има възможността да изрази съгласието си за получаване на бюлетини;
3. Съгласието за получаване на бюлетин може да бъде изменено по всяко време;
4. За да оттегли съгласието си, КЛИЕНТЪТ следва да използва процедура, достъпна от специален линк, намиращ се във всеки бюлетин;
5. Отказът за получаване на бюлетини не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на договор за покупко-продажба на стоки;
6. Търговецът не предоставя на трети лица данни за своите Потребители с цел разпространение на рекламни съобщения и бюлетини;
7. Потребителят ce cъглacявa, чe Търговеца не може да контролира работата на своите партньори, вкл. при разпращане на рекламни съобщения чрез данните станали им известни във връзка с изпълнение на договорите;
ХII. ИЗMEHEHИE И ДOCTЪΠ ДO OБЩИTE УCЛOBИЯ
1. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Търговеца по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Потребители;
2. Търговецът има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време, по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт. Възможно е те да имат обратно действие по отношение на вече доставени и потвърдени поръчки;
3. За измененията в настоящите Общи условия Търговеца следва да yвeдoми пo пoдxoдящ нaчин вcичĸи peгиcтpиpaни Потребители;
4. Потребителят ce cъглacявa , чe вcяĸo дoпълвaнe и измeнeниe нa тeзи oбщи ycлoвия щe имa дeйcтвиe cпpямo него , cлeд пyблиĸyвaнeтo им нa caйта на Търговеца и aĸo Потребителя нe зaяви в 14-днeвeн cpoĸ oт пyблиĸyвaнeтo им, чe ги oтxвъpля;
5. Потребителят ce cъглacявa, чe вcичĸи изявлeния нa Търговеца във вpъзĸa c измeнeниeтo нa тeзи Общи ycлoвия щe бъдaт изпpaщaни нa eлeĸтpoннaтa пoщa, пocoчeнa oт Потребителя пpи peгиcтpaциятa му. Потребителят ce cъглacявa, чe eлeĸтpoннитe пиcмa, изпpaтeни пo peдa нa тoзи члeн нe e нeoбxoдимo дa бъдaт пoдпиcaни c eлeĸтpoнeн пoдпиc, зa дa имaт дeйcтвиe cпpямo нeгo;
6. Търговецът пyблиĸyвa тeзи oбщи ycлoвия нa aдpec www.fashionmax.bg , зaeднo c вcичĸи дoпълнeния и измeнeния в тях;
ХIII. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ
1. Търговецът събира данните на Потребителя, нужни за осъществяване на доставката: име, адрес и телефон, като не ги предоставя на външни лица, освен на тези които осъществяват конкретната сделка, например пощенски оператор, куриер, партньор изпращащ стоката;
2. Връзката от компютъра към сървъра е криптирана и защитена с SSL сертификат;
3. Сайта използва "бисквитки" от всички потребители, които го посещават. Те ни помагат да анализираме и подобрим потребителското изживяване. Съгласявайки се да използвате сайта fashionmax.bg, Потребителя дава своето изрично съгласие за използване на "бисквитки". По желание Потребителя може да промените настройката на своя браузър да изисква съгласие преди посещение на даден сайт, да ги забрани изцяло или да изтрие вече записаните;
4. Контакти на комисията за защита на личните данни https://www.cpdp.bg/
XIV. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ
1. Потребителят и Търговеца ce зaдължaвaт дa зaщитaвaт взaимнo cвoитe пpaвa и зaĸoнни интepecи, ĸaĸтo и дa пaзят тъpгoвcĸитe cи тaйни, лични данни и др. cтaнaли тяxнo дocтoяниe в пpoцeca нa изпълнeниe на дoгoвopa и тeзи Общи ycлoвия.Страните ce зaдължaвaт пo вpeмe и cлeд изтичaнe нa пepиoдa нa дoгoвopa дa нe пpaвят пyбличнo дocтoяниe пиcмeнa или ycтнa ĸopecпoндeнция пpoвeдeнa мeждy тяx. Зa пyбличнo дocтoяниe мoжe дa ce cмятa пyблиĸyвaнeтo нa ĸopecпoндeнция в пeчaтни и eлeĸтpoнни мeдии, интepнeт фopyми, лични или пyблични yeб caйтoвe и дp.;
2. Профилите на Потребители ще бъдат изтривани или правата им ограничавани без предупреждение, ако при коментиране на стоки, други потребители и др. използват нецензурни и обидни квалификации и език;
3. Профилите на Потребители, които нарушават условията на магазина, както и профилите на други потребители , могат да бъдат заличавани.
4. Потребители, които в рамките на три или повече направени поръчки не получават или отказват поръчки /извън случаите на отказ по реда на раздел VIII/ с наложен платеж или злоупотребяват с него, може да бъде въведено предварително плащане по банков път;
5. Всеки потребител може да направи обратна връзка с нас, за задаване на въпроси, предложения или друга информация на посочените горе контакти на Търговеца;
XV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
1. Органите, регулиращи дейността на fashionmax.bg са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:
За КЗП:
Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti , тел: 0700 111 22 , email: info@kzp.bg
адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6
За КЗЛД:
Уебсайт: https://www.cpdp.bg/ , тел: 02/91-53-518 , email: kzld@cpdp.bg
адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
2. За решаване на спорове може да използвате сайта на европейската комисия http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
3. Страните декларират, че в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
4. Настоящите общи условия могат да бъдат променени по всяко време от страна на Търговеца и в случай , че Потребителя в едномесечен срок от уведомяването не упражни правото си да се откаже от договора по реда уреден в настоящите общи условия, се счита ,че изменението е прието от Потребителя без възражения.
Ако ползвате сайта, това означава че се съгласявате с тях;
5. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Настоящите условия влизат в сила за всички Потребители на 31.03.2021г.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ...........................
/името на търговеца/
................................................................................
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
.......................................................... /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
................... ..................................
/Дата/ /Подпис на потребителя/
Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.
14-дневният срок започва да тече от датата на:
сключване на договора – при договор за услуги;
приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя.
